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    兰溪市民政局“三个坚持”做好三服务活动

    发布时间:2019年04月02日    来源: 兰溪市民政局    作者: 李春芳

      

      兰溪市民政局认真贯彻“三服务”活动工作部署,坚持为民爱民、聚焦主责主业、深入落细落实,直面企业管理层、困难家庭户、基层服务者(单位),倾听他们的烦心事,了解他们的新希冀,结合年度工作重点,着力推进问题解决。

      坚持为民理念沉下身。为强化民生保障兜底功能,打好改善民生持久战,兰溪市民政局向内发力,在月度工作例会、周一夜学会上部署走访调研活动,要求全系统坚持公仆本色,继续深化工作作风,沉下身子问计于民。3月份,兰溪市民政局领导班子经交叉组合成多个调研组,?#30452;?#36208;访福利企业2家;福利机构(含规划)14个、村(社)居委会5个、界线界桩3处、公路?#19978;?条;走访低保21户、特困分散供养人员2人;就保障残疾人权益、落实民生实事项目、创新社会治理、维护边界平安、推进移风易俗、加强精准救助等工作进行了现场指导。相关科室、下属单位工作人员在陪同调研的同时,对收集到的问题做及时反馈,一般性问题,如职工对福利企业的建议在现场及时转达,低保救助金根据现场核实情况进行调整等,目前现场解决问12个;需要协调解决的问题,进行记录,并通过专题推进会、协调会讨论解决方?#31119;?#30446;前需要协调解决的问题2个。

      坚持目标导向立标准。为确保年度重点工作、民生实事项目以及相关配合工作开展?#34892;頡?#25512;进有力,在三服务过?#35752;校?#20848;溪市民政局打造“三?#20351;?#20316;法?#20445;?#38382;进度、?#25163;?#37327;、?#20107;?#24847;度,要求全系统有量变、有?#26102;洹?#26377;成效,对照目标兴计为民。在原有月度工作例会的基础上,新增工作周汇报制度,各科室、单位负责人每周一在“兰溪民政钉钉工作群”公开汇报上周工作内容;局办公室根据上月计划?#26085;?#26412;月总结,并对照重点工作全年倒排计划表,?#32454;?#30563;查未完成、?#21019;?#26631;项。同时,以群众满意度为重要标尺,更加注重服务质量。开展走访调研、问卷调研、交流座?#31119;?#20102;解相关部门以及基层和群众的看法、建议,并针对群众关注度高、反映强烈的社会救助、社会治理及基层减负?#30830;?#38754;自我加压?#32454;?#35201;求,确保进度与质量并行,切实提升人民群众的获得感和幸福感。如儿童收养工作,采取第三方?#25353;?#36305;”、工作人员上门核实、部门间联动查证?#30830;?#24335;,让收养登记化繁为简,群众办事满意?#35748;?#33879;提高。

      坚持担当意?#23545;?#38081;军。为塑造?#39029;细?#20928;担当的干部队伍,为全市民政事?#30340;?#32858;强大力量,兰溪市民政局以“三服务”活动为试金石和孵化器,形成领导班子以身作则、干部职工开拓奋发的良好氛围,打造铁军执政为民。一方面,深入基层直面难题。尽管互联网?#35748;?#36827;技术为民政工作提供了不少便利,但不少关乎政策适用的细节还无法完全体现。而这些细节,也恰巧就是基层、群众最为关注的焦点。兰溪市民政局经常性开展上门入户核查、排摸工作,将细节问题展开来、将堵点问题疏通好、将矛盾纠纷解决好。今年,已解决信访39条;另一方面,攻坚?#22235;?#21892;于破题。根据目标任务,探索建立符合实际的运作机制,化难题为阶梯,促进民政服务更好发展。今年,已实现收养登记代跑服务,办事群众更便利;并开展逝者“身后事”、“一窗受理、部门联办”工作,相关工作正持续推进。

     

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